曾仕强：别天真了，中国人的社会里，“不公平”才是真的公平！

服务员说：“位子已经预定出去了。”我们说：“预定出去，但他们没有来，你把牌子换一下就好了嘛，对不对？”

服务员说：“人家已经定了，怎么可以换给你。”我的一个朋友就说：“我们是老顾客，经常来的。”

服务员讲了一句话：“我们对待所有的顾客都是一律公平的。”他讲得非常对，但是我们几个人都气得要命，掉头就走，不吃了。

在中国，说的话越对，听的人越生气。服务员说得绝对对，对待顾客本来就应该公平。

对中国人只能说，你是老顾客，所以我特别对你好。这样，他才听得进去，因为我们亲疏有别。

这一点大概很难改变。外国人不是这样，外国人对待顾客是一视同仁的。

02

追求公正而不追求公平

西方人讲求公平，中国人知道不可能存在绝对的公平。

管理是不可能公平的，为什么？

因为机会是有限的。如果资源充足，机会无限大，人人都能得到满足，那绝对会很公平。但现实中是不可能的。

比如，公司只能派两个人去日本观摩，每个人都想去，怎么办呢？

领导就会提出很多条件，实际上，本来就应该某两个人去，领导提出的条件都是根据他们量身订制的。

这样做，看似公平，其实大家心知肚明，毫无公平可言。

而且被选中的人丝毫不感激你，因为他们觉得是他们应得的，没去的人会怨恨你，你只会得到“一举两失”的后果。

当领导的只能力求公正，而不是公平，并且要让员工明白这一点，这样，员工们会理解你的难处。

如果你处处显示自己公平，员工就会在背后说你这也不公平，那也不公平，这岂不是自讨苦吃？

做不到的事情就不要自欺，更不要欺骗他人。公平是不可能做到的，但是可以做到公正，公正就是合理的不公平。

很多中国人受到西方人思想的影响，把平等当做处事的价值观，这是行不通的。我们只能做到合理的平等，甚至合理的不平等。

所以，领导千万记住，资源不足，机会有限，要告诉干部 ：

“我保证我很公正，但是希望各位谅解，我是不可能公平的，总要有个先来后到，同样的条件，我们让他先去……”

这样，去的人会感激你，因为他是被优先考虑的，而不是他应得的。没去的人也不会心生怨恨，因为你很公正。

03

公平竞争

《礼记·礼运》说：“饮食男女，人之大欲存焉。”孔子处理欲的方法，是“因势利导，把它引向正当的途径上去”。

他认为“己欲立而立人，己欲达而达人”的“欲”，是人人可欲的对象，都应该把它导向高尚的途径，使其充分发展，尽量获得满足的快乐。

然而，孔子认为实现可欲的对象，亦应使用正当的手段，必须“以其道得之”。

他说：“君子无所争，必也射乎！揖让而升，下而饮，其争也君子！”

象棋的游戏，应该是一种君子之争。

下棋的人没有不希望得胜的；除非他另有企图，存心利用棋戏来讨好对方，故意隐藏实力，以“不胜”为手段，这是可鄙的谄媚。

不过，当双方棋力相差悬殊时，我们也不愿意看到一方屡胜，给另一方带来太多的挫折感。

这时可以采用让子的方法，譬如让一车或一马，甚至双车或双马，以求彼此旗鼓相当，寓有公平竞争的用意。

管理上，我们也认识到人有欲望，才有管理的可能；否则不论什么管理方案，都将得不到适切的反应。

但是，人有欲望，组织也有目标，于是人与人之间、组织与组织之间，势必有所竞争。

我们希望机构互助，却也不反对公平的竞争。因为正当的竞争，才是促成进步的良好动力。

“对内竞争，彼此不断改善而获得进步；对外联营，以求得国际竞争力的提升”，应该是中国式管理努力的目标之一。

公平和不公平看似是对立的两端，但实际上它们联系很紧密，你中有我，我中有你。

且因为当事人所站角度，利益关系的不同，必然产生的看法就会相差极大。

所以，公平和不公平永远都是事物的一体两面，我们需要小心谨慎处理，从公正仁爱的出发点多想一想。返回搜狐，查看更多